Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Garanti Ve Mağaza İlgisizliği Şikayeti

FLO Kırşehir mağazasından 19.11.2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, yırtılma ve ciddi deformeler oluştu. Kısa sürede bu kadar sorun yaşanması nedeniyle ürünü inceleme için mağazaya götürdüm.

Mağazada yaşadığım sorunla ilgilenilmesini beklerken, “bizlik bir şey değil” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan adeta başlarından savıldım. Hem garanti kapsamında olan bir ürün için hem de bu kadar kısa sürede bu derece bozulma olmasına rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazada yaşadığım ilgisizliğin de dikkate alınarak sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.