Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Haksız Kullanıcı Hatası Kararı


FLO’dan satın aldığım Lumberjack Butterfly model ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ve yalnızca 3–4 ay içinde tabanında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını tamamen üretim hatası olarak görüyorum.
Ayakkabıyı Eylül ayında FLO mağazası üzerinden incelemeye verdim ancak geri dönüşte “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı kullanım şeklimde ekstra bir zorlayıcı durum olmadığı halde böyle bir sorun yaşadım ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıbının kabul edilerek ya ayakkabının yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez titizlikle yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.



04.12.2024 tarihinde FLO mağazasından satın almış olduğum Lumberjack marka ayakkabı çiftinin iç astarları, kısa bir süre içerisinde yırtılarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için tarafınıza ilettim ancak “kullanıcı hatası” gerekçesiyle geri gönderilmiştir. Ayakkabı...

Mardin FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli günlük kullanımım sonucunda tabanında açılma ve dikişlerinde atma gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm ve fiş numaramı da ibraz ettim. Ancak ...
Yorumlar