Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Haksız Kullanıcı Hatası Kararı

Ali

FLO Ayakkabı

26 Kasım 2025 22:20

234

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim Şikayetvar.”

30 Temmuz’da Sivas Meydan FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra iç kısmında açılma olduğunu fark ettim. Kısa sürede ve tamamen normal, günlük kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

17 Kasım’da ürünü incelemeye gönderdim. 19 Kasım’da ise tarafıma SMS ile dönüş yapılarak sorunun “kullanıcı hatası” olduğu ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Ayakkabıyı sadece günlük ve olağan şekilde kullanmama rağmen, oluşan bu deformasyonun sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesi adil gelmiyor. Bu kadar kısa sürede bu derece bir açılma ve deformasyon yaşanması, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin tekrar ve daha dikkatli bir şekilde yapılmasını, tüketici olarak haklı talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

FLO Ayakkabı

27 Kasım 2025 15:28 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ali

27 Kasım 2025 19:33

Teşekkür ederim Şikayetvar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Dikişleri Nedeniyle Ciddi Yara Ve Rahatsızlık Yaşadım

Yasin

FLO Ayakkabı

26 Kasım 2025 14:48

234

FLO Sivas Meydan şubesinden aldığım Dockers marka ayakkabıyı satın aldıktan iki gün sonra giymeye başladığımda, ayakkabının iç dikiş yerlerinin kalın olması nedeniyle her iki ayağımdaki küçük parmaklarda ciddi vurma ve yaralar oluştu. Ayakkabının zamanla ayağıma alışacağını düşünerek bir süre daha g...

ayakkabi-dikisleri-nedeniyle-ciddi-yara-ve-rahatsizlik-yasadim-3.jpg

ayakkabi-dikisleri-nedeniyle-ciddi-yara-ve-rahatsizlik-yasadim-1.jpg

FLO Ayakkabı Üretimle İlgili Bir Sorun Bulunmamaktadır

İlayda

FLO Ayakkabı

16 Ağustos 2024 10:44

360

FLO mağazasından Lumberjack markalı spor ayakkabı aldım. 3 ay kullandım ve ayaklarımın ağrımaya başladığını gördüm. Ayaklara baktığımda ayakkabının içinde açılmalar olduğunu, deforme olduğunu bunun etime baskı yapıp ağrıyı yaşamama sebep olduğunu fark ettim. İnceleme üzerine ayakkabıyı FLO'ya verdim...

Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabı Ve Sonuçsuz İnceleme Süreci

Mustafa

FLO Ayakkabı

06 Ağustos 2025 08:49

483

FLO’dan satın aldığım Lumberjack markalı bilekli spor ayakkabının her iki tekinde de iç astarları çok kısa sürede yırtılmıştır. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen iç astar tamamen parçalanmış durumda, ayakkabılar konforunu ve dayanıklılığını kaybetmiştir. Bu sorunu çözmek amacıyla 3 kez in...