Kinetix Ayakkabısının Tabanından Gelen Şap Şup Sesine Mağazanın Reddetmesi

03.05.2026 tarihinde Uşak Festiva AVM FLO mağazasından Kinetix rıkka 6fx erkek lacivert model, 102064201 ürün kodlu ayakkabıyı 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının ilk birkaç giyişimde bir sorunu yokken, üçüncü giyişimde tabandan gelen rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Yürürken tabanın içinde iki maddenin yere basınca birbirine yapışıp, ayağımı kaldırdığımda “şap şup” şeklinde ses çıkararak ayrıldığını hissediyorum. Dışarıdan bakıldığında görünmüyor olsa da, hem ses hem his olarak üretim kaynaklı bir sorun olduğu çok net anlaşılıyor.

Bu nedenle ürünü iki kez FLO mağazasına götürüp sorunu detaylı şekilde anlattım. İnceleme sonrasında tarafıma yazılı olarak “sorun ayakkabı kaynaklı değil” şeklinde bir dönüş yapıldı ve problemimin göz ardı edildiğini hissettim. İlk defa Kinetix marka bir ayakkabı almama rağmen, bu yaşadığım deneyim hem markaya hem de satıcıya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım bu taban hatasının kabul edilmesini, ürünün mümkünse iadesini, eğer bu mümkün değilse de sorunsuz başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Kinetix markasından bir daha hiçbir ürün almak istemeyeceğimi belirtmek isterim.