to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Alınan Ayakkabının Numara Değişiminde Stokta Olmasına Rağmen Yardımcı Olunmaması
FLO mobil uygulaması üzerinden Adidas Terrex Tracefinder 2 koşu ayakkabısını kampanyadan indirimli olarak satın aldım. Ürünün sadece 1 numara büyüğünü almak istedim ancak yaşadıklarım nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yaklaşık 3 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla defalarca görüştüm. Mağazalar ve müşteri hizmetleri ürün yok diyerek değişim talebime yardımcı olmuyor. Ancak aynı ürünün istediğim numarası FLO’nun online satış sayfasında görünüyor ve stokta var görünüyor. Buna rağmen bana, kampanyadan indirimli aldığım bu ürünün tutarıyla sadece farklı bir ürün alabileceğim söyleniyor.
Ben, 2452719357-2 numaralı siparişimdeki ayakkabının sadece 1 numara büyüğünün veya aynı model ayakkabının siyah renginin, satın aldığım zamandaki kampanyalı/indirimli fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aynı ürün online’da mevcutken “ürün yok” denilerek değişim yapılmamasını ve farklı ürün almaya zorlanmamı kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Aradınız aynı şeyleri söylediniz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz
