Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Bot
Kampanya İndirimi Ve Ayıplı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34385339

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Ve Ayıplı Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ferhat

FLO Ayakkabı

28 Kasım 2025 21:50

620

22.11.2025 tarihinde Malatya Park FLO Outlet mağazasından “1 alana 2. Si %50 indirim” kampanyasından faydalanarak 2 adet bot satın aldım. Ürünlerden sadece birini birkaç gün kullandım ve 5. Günde bu botun tabanında açılma meydana geldi.

27.11.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Ben ya para iadesi yapılmasını ya da aynı üründen sağlam bir botla değişim yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma sadece çek iadesi yapıldı. Üstelik bu çek iadesi yapılırken, kampanya kapsamında aldığım 2. Ürünün %50 indirim tutarı da kesildi.

Kampanya mağazada hâlâ devam etmesine rağmen, çekle tekrar alışveriş yapmak istediğimde “Bir çift ayakkabı aldığımda bu çek üzerinden yeniden %50 indirim uygulanacak mı? ” diye sorduğumda, böyle bir indirimden yararlanamayacağım söylendi. Ürünü iade ederken kampanya indirimi benim aleyhime olacak şekilde kesiliyor, ama aynı kampanyadan tekrar yararlanmak istediğimde bunun mümkün olmadığı belirtiliyor, bu durum bana hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı geliyor.

Kısa sürede tabanı açılan botun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, kampanya nedeniyle yapılan kesintinin düzeltilmesini ve çek dayatması olmadan, ya doğrudan para iadesi yapılmasını ya da aynı modelden sağlam bir bot ile, kampanya koşulları aleyhime değişmeden değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

29 Kasım 2025 12:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafımıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kapsamında Aldığım Ayakkabının Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Nadire

FLO Ayakkabı

13 Ağustos 2025 16:58

1.019

11 Temmuz 2025 tarihinde Malatya FLO Outlet şubesinden 2 al 1 öde kampanyasıyla kadın spor ayakkabı (36 numara) satın aldım. Toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım ayakkabılardan biri olmadı ve değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları, kampanya koşullarının değiştiğini ve yeni almak istediğ...

Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Kübra

FLO Ayakkabı

19 Ekim 2025 19:20

475

18.10.2025 tarihinde Kayseri FLO Outlet mağazasından bot ve mont satın aldım. Kasada, ürünleri değiştirmek istediğimde değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve bana, değişimi diğer belirttikleri Düven önü şubesinde gerçekleştirebileceğim söylendi. Ertesi gün, belirtilen şubeye gittiğimde ise bot ka...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

Songül

FLO Ayakkabı

29 Temmuz 2025 12:20

166

15.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 'bir alana ikinci %50' kampanyası kapsamında iki ayakkabı aldım. Birinin tabanı üçüncü giyişimde ayrıldı, diğeri ise ayağımı sıktı. Ürünleri Adıyaman Park AVM'ye iade ettim ve iade fişi aldım. 06.07.2025 tarihinde iade fişimle ve üzerine kartla ödeme yaparak bir...

Aldığım Ayakkabılar Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

FLO'nun 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Mesut

FLO Ayakkabı

16 Kasım 2024 00:08

1.332

11.11.2024 tarihinde FLO ayakkabının 1 alana 1 bedava kampanyasından mobil uygulamasından bot ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken 2 adet ürün vardı. Ödeme tamamlandıktan sonra sadece 1 adet (rakam olarak yüksek olanı) ayakkabı sipariş ekranımda gözüküyordu. Birkaç gün sonra korktuğum başım...

FLO'nun 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İade Paramı Alamıyorum FLO Mağduriyetimi Çözmüyor

Rümeysa

FLO Ayakkabı

26 Ekim 2025 12:17

543

10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...