to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası QR Ödemesi Alındı Ama FLO Mağazası Ürün Teslim Etmedi
06.04.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Erzurum Terminal Caddesi’ndeki MNG Avm içinde bulunan FLO mağazasından 2 adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kartım yanımda olmadığı için İş Bankası hesabımdan QR ile ödeme yaptım. İş Bankası tarafından tarafıma ücretin hesabımdan çekildiğine dair dekont gönderildi, ancak mağaza görevlisi sistemlerinde işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek ürünleri bana teslim etmedi.
Ödeme fişi veya slip de verilmeden, muhasebeden dönüş beklediklerini ifade ettiler. O günden bu yana yaklaşık 3 gündür mağaza ve muhasebe tarafının dönüş yapmasını bekliyoruz, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim 3.456,96 TL karşılığında ürünlerimi alamadım.
Ben, İş Bankası hesabımdan 952176 IBAN numarası üzerinden gerçekleştirdiğim bu ödemenin karşılığında, MNG Avm Erzurum FLO mağazasından almış olduğum 2 adet çocuk spor ayakkabısının bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mağaza müdürü ya da genel müdürlükten hiçbir geri dönüş alamadım, mağduriyetim hâlâ devam ediyor ve çok üzgünüm.
