to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatlı T-Shirt Takımı Kargolanmadı Ve Satıcı Stok Yalanı Söylüyor
FLO uygulaması üzerinden 2454417421 sipariş numarasıyla 27 Ocak 2026 tarihinde çok renkli 5’li t-shirt takımından 2 adet, toplam 738 TL ödeyerek indirimli şekilde satın aldım. Ancak satıcı, ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimi kargolamadı ve kısa süre sonra faturamın da iptal edildiğini mail hesabıma gelen bildirimden gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tedarik edilemediği söylenen ürünlerin, aynı bedenler de dahil olmak üzere hâlâ indirimsiz olarak satışta olduğunu, yani aslında stokta bulunduğunu, satıcının sadece indirimli fiyattan göndermekten imtina ettiğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana “belki stoklarında kalmamıştır” gibi gerçekçi olmayan ve tatmin edici olmaktan uzak gerekçeler sunuldu. Eğer gerçekten stok yoksa aynı bedenlerin nasıl hâlâ satışta olduğu soruma da net bir cevap verilmedi.
Hâlen satışta olan bu ürünlerin, bana satın aldığım andaki indirimli fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na bu durumla ilgili resmi şikayette bulunacağımı beyan ediyorum.
Şikayet etmem üzerine FLO mağazası satıcıyla görüşeceğiz dedi ve satıcı ürünün satışını FLO mağazasında durdurdu. Ancak şimdi kontrol ettiğimde aynı mağaza mmetalic Trendyol'da, Hepsiburada da ürünlerin satışını yapıyor ve aynı bedenler de var. FLO satıcıyla bir olmuş tüketiciyi yanıltıyor.
