İki Yıllık Garanti Sözüne Rağmen 6 Ayda Yırtılan Ayakkabı Garantisi Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce Elazığ FLO şubesinden satın aldığım ayakkabı, alımdan sadece 6 ay sonra yırtıldı. Ürünü alırken tarafıma 2 yıl garanti olduğundan bahsedilmişti, bu nedenle ürünü FLO mağazasına götürüp incelemeye verdik.

İnceleme sonucunda ayakkabıda kusur bulunmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece 6 ayda yırtılan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünümün yeniden, detaylı bir şekilde incelenmesini ve mümkünse ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.