İki Ayakkabının Kullanılmış Görünüm Ve Bozuk Kutu Nedeniyle Tam İade Talebi

FLO uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bugün İzmir’de elime ulaştı. Gelen ürünlerden Adidas marka olan ayakkabı, daha önce giyilmiş gibi yıpranmış durumda ve kutusu da yırtılmış, dağılmış bir şekilde teslim edildi. Bu ürünü rastgele bir yerden değil, kurumsal bir markadan aldım; böyle bir paketleme ve kullanılmış izlenimi veren bir ürünü müşteriye gönderme şekli hiç hoş değildi ve marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Adidas ayakkabı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. Gelen ürünün bu hali nedeniyle aynı siparişteki diğer ayakkabıyı da artık kullanmak istemiyorum ve her iki ayakkabının da iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle siparişimdeki iki ayakkabının da iadesinin onaylanmasını ve ödediğim toplam ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.