İki Ay Kullanımda Terlik Parçalanması Ve Şikayetimize Cevap Bulamama

Geçen yıl ağustos ayında Gebze Center FLO mağazasından Gezer marka bir terlik satın aldım. Terliği toplamda sadece 2 ay kadar kullandım; geçen yıldan 1 ay, bu yıldan 1 ay olmak üzere, üstelik patikada ya da Zorlu bir zeminde değil, sadece düz yolda ve cami avlusunda giyildi.

Buna rağmen terlikler son 1 hafta içinde hızla aşınmaya başladı ve kısa sürede ortadan yarılıp adeta paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa ve üstelik oldukça hafif bir kullanımda bu hale gelmesi hem kalitesine hem de dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştık ancak kendilerine ulaşamadık, herhangi bir geri dönüş alamadık. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu terliğin incelenerek tamir edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.