to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Botta Açılma Ve Taban Kayması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
2026 Mart ayında FLO’dan u. s. Polo marka, üzerinde “waterproof” yazan botu yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Botu 1–2 ay kadar kullandıktan sonra yağ gelmesi nedeniyle kaldırmak zorunda kaldım. Havaların soğuması ile birlikte tekrar giymek istediğimde botun birleşim yerlerinden açıldığını ve taban kısmının kaydığını fark ettim. Kısa sürede ve az kullanımda bu hâle gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bunun üzerine FLO müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü hangi mağazadan aldıysam oraya götürmem gerektiği ve gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma söylendi. Ben de ürünü Bursa İnegöl FLO şubesine götürdüm, botun fotoğrafları çekildi ve 72 saat içinde iade veya değişimle ilgili bilgilendirileceğim ifade edildi. 04.10.2026 tarihinde FLO tarafından gönderilen mesajda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, iade ya da değişim yapılmayacağı bildirildi.
Kısa süre kullanılan ve bu şekilde açılma ve taban kayması sorunu yaşayan, üstelik “waterproof” olarak satılan bu bot nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
