İade Sonrası İndirim Hakkım Ve Puanlarım Geri Yüklenmedi

FLO uygulamasından 8 Ekim 2025 tarihinde “Igor fuşya pembe kuz bot” model ayakkabıyı, uygulamayı ilk kez yüklediğim için %30 indirimli olarak satın aldım. Ancak ürünün numarası küçük geldiği için iade ettim ve iade işlemi onaylandı. Fakat, iade sonrası hem indirim hakkım hem de puanlarım geri yüklenmedi.

Aynı ürünü tekrar almak istediğimde, ilk alışverişteki gibi %30 indirim hakkım artık yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Uygulamayı yeni yükleyenlere tanımlanan indirim hakkımın iade sonrası tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 2451158407.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.