to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmesi Gereken 100 TL Kartıma Yansıtılmadı Kuponla Çözüm Sunuldu
19.03.2026 tarihinde eşime Konya m1 FLO mağazasından iki adet terlik satın aldım. Bayan terliklerinden biri ayağını vurduğu için oğlumu Konya FLO Novaland mağazasına göndererek sorunlu terliği iade ettirdim, diğer modelden bir adet daha alarak değişim yaptırdık. Bu işlem sonrasında arada kalan 100 TL tutarında alacaklı olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan kredi kartıma iade yapılmamış, bunun yerine indirim çeki/puan şeklinde tanımlama yapılmıştır.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmama rağmen ben bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonla mağazayı arayarak durumu anlattım, şikayet etmeden önce sizi bilgilendirmek istediğimi, olumsuz dönüş olması halinde şikayette bulunacağımı da açıkça belirttim. Buna rağmen 100 TL’lik tutar indirim kuponu olarak bırakılmıştır. İşleme dair fiş ve tarafıma gönderilen mesajlar elimde mevcuttur.
Bilgim dışında tanımlanan indirim kuponunun iptal edilerek, 100 TL alacağımın ürünleri satın alırken kullanmış olduğum kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde eşime Konya FLO mağazasından iki terlik aldım, birini iade ettim ve başka bir modelle değişim yaptım. Ancak 100 TL tutarındaki alacaklıma kredi kartı iadesi yapılmadı, yerine indirim çeki verildi. Bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
