Kampanya Bilgilendirilmemesi Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

23.08.2026 günü saat yaklaşık 15.50 civarında Afyon Afium FLO mağazasından kızım için tek bir terlik aldık. Kasada herhangi bir kampanyadan bahsedilmedi, biz de ödemeyi yaptıktan sonra internetten mağazada “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu öğrendik. Kasadaki uzun saçlı bayan çalışan bu kampanyayı hiç söylemediği için alışverişimizi kampanyadan yararlanmadan, tek terlik alarak ve daha yüksek ödeme yaparak tamamlamış olduk.

Ödemeyi kartla gerçekleştirdik, ancak işlem sonrasında bize fiş verilmedi. Ayrıca kasaya gittiğimizde kasiyer ne “hoş geldiniz” dedi ne de genel olarak müşteriye karşı güler yüz ve ilgi gösterdi. Hem kampanyanın kasada hatırlatılmaması, hem fişin tarafımıza iletilmemesi hem de çalışanların iletişim tarzı nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve mağdur oldum.

FLO’nun Afyon Afium mağazasında yaşanan bu durumun incelenmesini, kampanya hakkında bilgilendirilmememizden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini ve personelin hem kampanyalar hem de müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.