to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2024 tarihinde https://www.lumberjack.com.tr/ sitesi üzerinden FLO mağazacılıktan aldığım ayakkabıyı, nisan ayında yaza kadar en fazla 1 ay bile giymedim. Yaz aylarında ise kışlık ve kalın olduğu için kullanamadım. Eylül ayında tekrar kullanmaya başladım ve 14.01.2025 tarihinde ayakkabımda dikiş yerlerinden sökülmeler olduğunu, tabanlarının ise aşındığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü FLO Gaziosmanpaşa mağazasına götürdüm ve 20.01.2025 tarihinde ürünün ne tamiri, ne değişimi, ne de bedelinin iadesi olmayacağına dair bir yazı tarafıma iletildi.
Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 ay kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması kabul edilemez. Ayrıca, konu ile ilgili olarak Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak ücret iadesi kararı verdi. FLO’yu aradığımda, mail atmamı istediler. Üç kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü teslim etmeye hazırım fakat firmadan ürünü teslim almaları yönünde herhangi bir talep gelmiyor ve para iadesi de yapılmıyor. Faturam da ürünle birlikte firmaya sunulmaya hazır.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yasal olarak haklı olmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Hakem Heyeti kararının uygulanmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
FLO’dan 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 1.355,99 TL’ye 6 taksit ile satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren üretim kaynaklı bir kusur vardı. Ürünün ortasında vakumlanma mevcut ve yürüyüş sırasında ayakkabı yere çekiyor, bu da kullanım sırasında ciddi rahatsı...
15 Mayıs 2025 tarihinde flo.com.tr'den aldığım Lumberjack lıto 5fx haki erkek koşu ayakkabısı kısa sürede tarafıma teslim edildi. Ayakkabıları kontrol ettiğimde iç tabanlıklarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu anlattım ve tabanlığın gönde...
4 Mayıs 2025 tarihinde FLO’nun internet mağazasından sipariş verdiğim Lumberjack marka ayakkabı, satın alındıktan sonraki bir ay içinde ön kısmından yırtılmış ve açılma meydana gelmiştir. Ayakkabıyı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması, ür...
Yorumlar