Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi Değişim Reddedildi

ID:33873716

Veysi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denildi Değişim Reddedildi

Veysi

FLO Ayakkabı

06 Ekim 2025 19:11

258

Veysi'nin Teşekkür Mesajı

“Kıs sürede sorunu çözen FLO ailesine teşekkürler”

13.05.2025 tarihinde FLO internet sitesinden 1388 TL ödeyerek Lumberjack Mabel 4pr model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 2.5 ay kullandım. Ancak ayakkabının her iki tekinde de, özellikle burun ve yan kısımlarda yırtılmalar oluştu. Ayrıca tabanında ezilme ve düzelme meydana geldi. Islak zeminde giyilmesi imkansız hale geldi, çünkü ayakkabı ciddi şekilde kayıyor.

Bu sorunlar ilk ayın sonunda başladı ve giderek arttı. Ürünü Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasına götürüp teste gönderdim. Ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve üründe hata bulunmadığı söylendi. Oysa ürünüm 2 yıl garantili ve bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması kabul edilemez.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. FLO gibi köklü bir markadan daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabiya-kullanici-hatasi-denildi-degisim-reddedildi-6.pdf

FLO Ayakkabı

06 Ekim 2025 19:46 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Veysi

07 Ekim 2025 20:38

Kıs sürede sorunu çözen FLO ailesine teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

Ayşe

FLO Ayakkabı

10 Ağustos 2025 23:43

386

2 Aralık 2024 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Lumberjack marka bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 6 Aralık 2024’te teslim edildi. Sözde 2 yıl garantili olan bu ayakkabı, henüz 8. Ayını doldurmadan topuk kısmındaki iç astarı yırtıldı ve deri üzerinde çatlamalar oluştu. Ürünü garanti kapsamınd...

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı

kisa-surede-yipranan-ayakkabi-icin-garanti-reddi-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Güvenimi Sarsıyor

Ferdi

FLO Ayakkabı

07 Mayıs 2025 13:19

831

FLO internet sitesi üzerinden Ağustos ayında satın aldığım Lumberjack marka, 101782549004 ürün kodlu spor ayakkabının iç taban astarında kalkmalar ve deformasyon oluştu. Ayrıca, topuk tarafına denk gelen iç kenarında yırtılmalar başladı. Toplamda 2-3 ay kullandığım ve kış aylarında da doğru düzgün g...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Güvenimi Sarsıyor

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Lumberjack Ayakkabıda Beklenmedik Yırtık Sorunu

Mahmut

FLO Ayakkabı

23 Ocak 2025 14:48

2.057

"Teşekkürler"

Lumberjack Ayakkabıda Beklenmedik Yırtık Sorunu

Özer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Reddedilen Garanti Talebi

Özer

FLO Ayakkabı

16 Eylül 2025 00:45

360

"Teşekkürlerteşekkürler FLO"

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti

Mükrime

FLO Ayakkabı

29 Ağustos 2025 01:26

275

FLO online mağazasından Lumberjack markalı spor ayakkabı aldım. Çok az kullandım çünkü ben bir ev hanımıyım ve çeşitli ayakkabılar kullandığımız için bu spor ayakkabısını sadece birkaç kez giydim. Ancak ayakkabının filesi deforme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, FLO mağazasına bırakmamı istediler....