Gıcırtılı Bot Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


09.01.2025 tarihinde Lüleburgaz Cadde FLO şubesinden satın aldığım Lumberjack marka botumun sağ tabanından yürüdüğümde gıcırtı şeklinde ses geliyordu. 13.01.2025 tarihinde mağazaya giderek sorunumu bildirdim ve incelemeye gönderildi. 16.01.2025 tarihinde gelen mesajda, sorun olmadığı uzman ekip tarafından bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıtlı numaram sürekli meşgule düşüyordu; farklı numaradan arayarak görüşebildim. Ben ılımlı yaklaşmama rağmen hiç yardımcı olunmadı. 'Biz ürünü sattık, paranızı aldık. Gerisi bizi ilgilendirmez.' tavırlarıyla benimle konuşuldu. Umarım Tüketici Hakları'na gitmeden sorunum çözülür.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Sorunum çözülmedi ve dönüş yapılmadı ilk mesai saatinde Tüketici Hakları'na gideceğim

Sorunum çözüldü ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler...
























