Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi

Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
profile
13 Ocak 12:21
200

FLO Van İpekyolu Kazım Karabekir şubesinden aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra yan taraflarındaki yapıştırıcılarda açılmalar oldu ve file kısımlarında da yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabının normalde 2 yıl garantisi olmasına rağmen ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi.

Ben de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü garantiye göndermeleri gerekirken sadece fotoğrafını çekip bir yere ilettiler ve hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Oysa böyle bir durumun gerçekten kullanıcı hatası olup olmadığının anlaşılabilmesi için ürünün makineyle ya da teknik olarak detaylı incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabıya 1600 TL ödememe rağmen şu an mağdur durumdayım ve ayakkabısız kaldım. Ürünümün tekrar, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelemeye alınmasını ve kusurlu olduğu görülürse ayakkabının değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Bedirhan
Bedirhan
15 Ocak 13:14
Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
Garanti Kapsamında Ayakkabı Değişim Talebim Haksızca Reddedildi
garanti-kapsaminda-ayakkabi-degisim-talebim-haksizca-reddedildi-2.jpg

Yaklaşık 5 ay önce Kazım Karabekir FLO mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan taraflarındaki yapıştırıcılar tamamen kalktı ve filesinde yırtılmalar oluştu. Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme yapılmasını istedim. Mağazada ayakkabının yalnızca fotoğrafı çekilip bir yere iletildi, ürünü fiziki olarak detaylı bir şekilde incelemediklerini net olarak gördüm. Buna rağmen sonuç olarak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem ödediğim ücret hem de ürünün kısa sürede bu hale gelmesi dikkate alındığında bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum. Ayakkabının detaylı ve hakkaniyetli bir şekilde tekrar incelenmesini, mevcut durumun üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve ayakkabımın kesin olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLO'dan Aldığım Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Hatalı İnceleme

profile
26 Kasım 2025 00:58
1.272
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

FLO’dan Alınan Ayakkabının 6 Ayda Yırtılması Ve Garanti Talebinin Reddedilmesi

profile
04 Eylül 2025 12:47
507

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri