Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Üç Ayda Bozulan Botlar

Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Üç Ayda Bozulan Botlar
Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası İddiası Ve Üç Ayda Bozulan Botlar
profile
28 Mart 09:19
189
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkteşekkürler”

Kızım için 14.12.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içindeki FLO mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürün için 2 yıl garanti verilmesine rağmen, daha 3 ay dolmadan fermuarında arıza oluştu ve tabanında aşınmaya bağlı olarak delik meydana geldi. Toplamda yaklaşık 90 günlük kullanım sonunda botlar kullanılmaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum. İnceleme sonucunda s08. Pro2. Fr01 numaralı form ile tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade talebim reddedildi. Hem bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem de garanti kapsamına alınmaması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. FLO, sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Kızım için aldığım ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen bu botların, yalnızca 3 ay gibi bir sürede deforme olmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
30 Mart 20:42

Teşekkteşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

FLO Botunda Üretim Kusuru: Fermuar Yırtıldı, Taban Açıldı, Değişim Reddi

profile
02 Şubat 19:49
299
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Gelen Yanlış Teslimat Ve 1.499,99 TL İade Talebim

profile
20 Ocak 00:13
254
5
Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLO Çocuk Botu Su Aldı, Ücret İadesi Ve Değişim İstiyorum

profile
06 Ocak 15:33
527
"Müşteri ilişkilerinden Buse hanım hızlı ve çözüm odaklı yaklaşarak problemimi çözdü. 7 gün içinde değişim veya iade alabileceğim konusunda beni bilgilendirdi. Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Çok çabuk aksiyon alıp problemi çözdüğü için ve olması gerekeni sağladığı için teşekkür ederim."
FLO Çocuk Botu Su Aldı, Ücret İadesi Ve Değişim İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri