Garanti Devam Ederken Ayakkabım Kısa Sürede Açıldı Ve Talebim Haksızca Reddedildi

FLO’nun internet sitesinden satın aldığım ayakkabının sayılarında, düzenli kullanım sonucunda sadece 5 ay gibi kısa bir sürede açılmalar meydana geldi. Ürünün garanti süresinin bitmesine 1,5 yıl olmasına rağmen, inceleme sonucu talebim reddedildi ve kullanıcı hatası denilerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması ve garanti süresi devam ediyorken talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede sayılarından açılması üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmeli.

FLO’dan, garanti süresi hâlâ devam eden bu ayakkabım için daha önce reddedilen inceleme talebimin tekrar değerlendirilmesini ve bu kez onaylanarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.