FLO’nun Açıklamasız Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi

02.06.2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Lumberjack agatha 2.0 wmn siyah kadın comfort ayakkabı (38 numara, 1 adet) ve Lumberjack carson 5pr siyah erkek comfort ayakkabı (42 numara, 1 adet) siparişi verdim. Toplamda 3.959 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesi Ziraat Bankası banka kartımdan çekildi, buna rağmen FLO siparişimi herhangi bir gerekçe veya açıklama yapmadan kendiliğinden iptal etti.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen 2 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de ödemem iade edildi. FLO’nun hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişi iptal etmesi ve Ziraat Bankası’nın da sipariş kesinleşmeden bu tutarı hesabımdan çekmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Hem parasız kaldım hem de ürünlerime ulaşamadım.

FLO’dan, iptal edilen bu siparişimin aynı ürünlerle, aynı fiyat ve koşullarda derhal yeniden oluşturulmasını ya da aksi halde 3.959 TL tutarındaki ödemenin bekletilmeden, hemen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.