FLO’dan Alınan Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu, Destek Alamadım

FLO’nun online mağazasından Vicco marka “Tag kız çocuk sneaker spor ayakkabı 25y. 346.202 PK pudra” model ayakkabıyı Eylül ayında kızıma aldım. Yaklaşık bir hafta içinde ayakkabının her iki tekinin de ön kısımları soyulmaya başladı ve giyildikçe görüntüsü daha da kötüleşti. Yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil, ayakkabı adeta kullanılmaz hale geldi ve kızım artık giymek istemiyor.

Bu süreçte FLO’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Ardından Vicco’ya mail attım, onlar da FLO ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek topu tekrar FLO’ya attılar. Şu an ne FLO’dan ne de Vicco’dan somut bir çözüm alamadım.

Ürüne 1600 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum. Ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.