Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

FLO’dan Alınan Ayakkabıda Koku Ve Ses Sorunu, Çözüm Sunulmadı

FLO’dan Alınan Ayakkabıda Koku Ve Ses Sorunu, Çözüm Sunulmadı
FLO’dan Alınan Ayakkabıda Koku Ve Ses Sorunu, Çözüm Sunulmadı
profile
10 Aralık 2025 00:54
289
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa sorunumuz çözüldü sonuç odaklı olduğum için teşekkürler...”

FLO’nun online sitesi üzerinden 05.09.2025 tarihinde 2450309869 numaralı siparişimle Nike Air Monarch marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımız ilk günden itibaren yürürken aşırı derecede ses çıkarmaya başladı, zamanla düzelir diye düşündük ancak hiçbir şekilde değişen bir şey olmadı. Buna ek olarak ayakkabı ciddi şekilde koku yapıyor ve kullanımı oldukça rahatsız edici hale geldi.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü incelemeye göndermek için Çanakkale’deki FLO mağazasına götürdüm. Mağazada sadece ayakkabının fotoğrafları çekildi ve ilgili ekibin inceleyeceği söylendi. Sonrasında ise yalnızca fotoğraflara bakılarak ürünlerinde herhangi bir sıkıntı olmadığı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da FLO firması sattığı ürünün arkasında durmadı ve sorunumu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.

Firmanın bu tutumundan dolayı hem mağdur edildim hem de müşteri memnuniyetine değer verilmediğini gördüm. Bu nedenle ayakkabının yaşadığım sorunlar dikkate alınarak farklı bir modelle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 08:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Onur
Onur
11 Aralık 2025 11:27

FLO firmasının olumsuz yanıtı üzerine yasal olarak hakkımı aramak için başvurdum. Böylesine büyük bir firmanın bu kadar işlevsiz bir inceleme süreci olması müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Çekilen fotoğraflar üzerinden üründeki ses ve koku şikayetlerini ekibiniz anlaması zaten mümkün değil sadece prosedür gereği yapıldığı aşikar. Firma olarak arkasında durmayacağınız ürünleri satmamanızı tavsiye ederim. Ayrıca başkaları mağdur olmaması için yaşadığım süreçleri her platformda dile getireceğim. Size iyi çalışmalar...

Onur
Onur
15 Aralık 2025 22:42

Geç de olsa sorunumuz çözüldü sonuç odaklı olduğum için teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Nike Ayakkabı Ve FLO'nun İlgisizliği

profile
01 Aralık 2025 13:18
350
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online'dan Alınan Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme

profile
06 Aralık 2025 16:18
445
FLO Online'dan Alınan Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme
FLO Online'dan Alınan Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme
FLO Online'dan Alınan Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme
FLO Online'dan Alınan Çocuk Ayakkabılarında Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme
flo-onlinedan-alinan-cocuk-ayakkabilarinda-kisa-surede-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-3.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Şüpheli Orijinalliğe Sahip Ayakkabının Değişimi Talebi

profile
15 Kasım 2025 15:59
1.012
Kusurlu Ve Şüpheli Orijinalliğe Sahip Ayakkabının Değişimi Talebi
Kusurlu Ve Şüpheli Orijinalliğe Sahip Ayakkabının Değişimi Talebi
Kusurlu Ve Şüpheli Orijinalliğe Sahip Ayakkabının Değişimi Talebi
Kusurlu Ve Şüpheli Orijinalliğe Sahip Ayakkabının Değişimi Talebi
+3
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2024 00:11
402
"Teşekkür ederim. İade işlemim gerçekleştirildi mağaza tarafından."
FLO Ayakkabı Nike Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 15:18
466
FLO’dan Aldığım Ayakkabı Kullanılmış Çıktı, İade Talebim İşleme Alınmıyor
FLO’dan Aldığım Ayakkabı Kullanılmış Çıktı, İade Talebim İşleme Alınmıyor
flodan-aldigim-ayakkabi-kullanilmis-cikti-iade-talebim-isleme-alinmiyor-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri