FLOdan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Olumsuz Dönüş Yaptı

Mardin merkez AVM FLO'dan 44040011702529480027 fiş numarasıyla Kinetix marka outdoor serisi ayakkabı aldım. Hava sıcak olduğu için ilk kez Ekim ayında giymeye başladım. Ancak ayakkabı her giymemle biraz daha bozulmaya başladı önce kenarlarında olan ipler açılmaya başladı daha sonra kenarları açılmaya başladıkça hiç yapıştırıcı kullanmadıklarını fark ettim. En sonunda da şikayetimi mağazaya ilettim ve orada çalışanlar da durumu fark ettiler ve hemen değerlendirmeye göndermek üzere farklı açılardan ayakkabının fotoğraflarını çektiler ve sisteme yüklediler. 3 gün içinde sonucun mesaj ile bana ulaşacağını da eklediler. Bende sonucun olumlu olacağını düşünerek beklemeye başladım. Ancak 3 günün sonunda maalesef FLO bana mesaj atarak değerlendirmenin olumsuz olduğunu tarafıma mesaj ile ilettiler. Şimdi fotoğraflarda her şey net bir şekilde görünüyor ve benim hatamın olması söz konusu değil. FLO maalesef müşteri memnuniyeti önemsemeyerek sattığı ürünün arkasında kalmamıştır. Her şey belgeleri ile net ortadadır. Yeni bir ayakkabı alabilirim ama FLO'nun bu hasretini de duyurmak lazımdı. Simdi ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek ve tüm paramı FLO'dan alarak sonucu burada paylaşmak.