Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Destek Alamadım

profile
17 Kasım 2025 21:23
361

4 ay önce Diyarbakır Forum AVM FLO mağazasından oğlum için Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2,5 ay gibi kısa bir süre, üstelik hava koşullarına göre çok az kullandık. Buna rağmen ürünün ön kısmında atma ve iç astarında deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, yetkili önce biraz daha kullanmamızı ve tamamen deforme olmasını beklememizi önerdi. Bu öneriyi kabul etmeyip ürünü teste gönderdim.

Test sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürün değişimi ya da para iadesi talebim reddedildi. Üstelik ürün hâlâ garanti kapsamındaydı ve mağaza yetkilileri yardımcı olamayacaklarını belirtti. Satın alma fiş numaram: 42390032205531490003.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve garanti kapsamında olmasına rağmen talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle FLO’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-1.jpg
18 Kasım 2025 13:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
03 Kasım 2025 22:47
335
kisa-surede-bozulan-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2025 14:44
262
"Müşteri hizmetleri bin ilgisi ve olumlu dönüşü için çok teşekkür ederim"
kizimin-ayagini-yaralayan-ayakkabi-icin-degisim-reddi-1.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 08:29
325
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 12:22
392
"FLO müşteri hizmetleri beni aradılar ve ürünü değiştirebileceğimi söylediler. Şikayetimle ilgilenip beni mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim."
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi

profile
10 Eylül 2025 22:07
269
40 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı!
40 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı!
40 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı!
40 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı!
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri