to read complaints and reviews, or file yours.
20 Aralık akşamı FLO tarafından verilen değişim hakkını kullanıp başka bir Lumberjack ayakkabı aldım yanına bir şeyler daha aldım. Yeni almış olduğum ayakkabıyı ilk gün giydim sol ayağımın arkasında acı hissettim. Tabi ilk gün anlamadım. İkinci günse ayağımın arkasının kanadığını fark ettim. Ayakkabının arka bilek kısmı bileğimi kesiyor oradaki sert malzeme sivri sanırım ayağıma sürtüp kesiyor. Ayakkabıda bir kusur gözükmüyor ve sadece sol ayak bileğimde oluyor. Bu arada ayakkabıyı Samsun/Çarşambadan aldım. Ünye'ye döndüğümde oradaki bir FLO kasiyerine durumu izah ettim. Ayakkabıyı giydiğim için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Detaylı bilgi için FLO müşteri hizmetlerini arayıp oraya da söyledim aynı şeyi söyledi. Ben de daha önce giydiğim ayakkabıyı değiştirdiler dedim. Neyse bu işi nasıl çözeceğimi anlayamadım.
FLO'dan almış olduğum ayakkabı kusurludur. Ayakkabıyı garantiye gönderdim ancak üründe defo yoktur diyerek geri verdi. Göz var nizam var ayrıca kusurlu yer ayağımı acıttığı için kusurlu yeri belli etme maksatlı küçük bir bant yapıştırdım ancak ayakkabıyı geri aldığımda bandı sökmemişler. İncelediklerini düşünmüyorum. Fotoğraflara bakarsanız işaretli yerin daha kısa olduğu gözle görülebilir. Orası da ayağımı acıtmaktadır. Ayakkabı hala kutuda duruyor. Kullanmıyorum. Lütfen bana bu ayakkabının nasıl kusursuz olduğunu söyleyin. Gerekli fatura ve belgelerim mevcuttur.
FLO'dan Lumberjack ayakkabı aldım fiyatı indirimle beraber 1900 TL para ödedim yanına da bir şeyler aldım 2200 TL civarı buldu. Sadece sol ayakkabının arka tarafının bileğime denk gelen kısmı ayağımı kesiyor diyerek garantiye verdim. Garantiye vermeden önce ayakkabıdaki kusuru görsünler diyerek ayağımı kesen yere küçük bir bant yapıştırdım ve FLO personeline de bunu söyledim. Ayakkabı garantiye gitti ve ret yedi. Ayakkabıyı teslim aldım ve yapıştırdığım bant hala orada duruyor. O bandı sökmeden anlaşılmaz ki defonun üzerini kapatacak şekilde bantladım. Bana kalırsa ayakkabı incelenmişse benzemiyor. Ayakkabıyı aldıktan sonra inceledim ve ayakkabıda defolu tarafın yamuk olduğunu fark ettim. Tam da ayağımı kesen yer orası. Yani şunu demek istiyorum bu ayakkabıyı inceleyenler nasıl inceledi bu ayakkabıyı? Neye göre ret yedim. Ben zaten FLO personeline ayakkabının görünüşünde sorun olmadığını söyledim. İçindeki sert materyal sivri ve ucu bükük yapılıp üzerine kumaş ve deri geçirilmiş. Dediğim gibi ayakkabının görüntüsünde sorun yok ama elleyince o sivri sert materyal hissediliyor ve acıtıyor. Bu 2. Lumberjack ayakkabım ve iki Lumberjack ayakkabıda da Şikayetvar'a yazmam gerekti o da garantiden ret yedi. Neye göre 2 yıl garanti veriliyor bu ayakkabılara o zaman? Bu arada ayakkabıyı hala giymiyorum. Ayakkabıyı garantiden aldıktan sonra denemek için bir kere daha giydim. Onun haricinde hala kutusunda duruyor.
20.05.2025 tarihinde FLO' dan Lumberjack marka spor ayakkabı aldım. Aldıktan sonra giydiğim ilk gün içinde derisinde bir yırtıklık olduğunu gördüm. Topuğa denk gelen bu yırtık yüzünden ayağımın arka kısmında yaralar oluştu. 1 hafta sonra ürünü sadece 1 kez kullanılmış şekilde aldığım mağazaya götürü...
FLO da Lumberjack markada aldığım bir ayakkabıyı bir kez giydim. Temizlemek için elime aldığımda sağ ayak taban bölgesinin kenarlarında soyulma olduğu...
Yorumlar