PTT Kargo Şube Karmaşası Ve Gecikme Nedeniyle Sipariş Teslimatı Gecikiyor

Dolap üzerinden Mikroorjinal AYT konu anlatım föyleri sipariş ettim. Siparişim 4 Ekim’de PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde kargoya veriliş tarihi 6 Ekim olarak göründüğü için başta bir sorun yoktu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takipte kargonun önce Çağlayan, Kağıthane civarında göründüğünü, sonrasında ise Arnavutköy yazdığını hatırlıyorum. Kağıthane PTT şubesine AVM’nin arkasına kadar gidip kargomu almak istedim, oradaki görevli kargonun Topkapı Çağlayan şubesinde olduğunu söyledi. Fakat uygulamada böyle bir bilgi kesinlikle yer almıyordu, bu çelişki yüzünden mağdur oldum ve açıkçası sinirlendim.

PTT’yi aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de yönlendirme yapıldı. Bir gönderi için bu kadar şube karmaşası ve gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Kargomun bir an önce doğru şubeye yönlendirilerek teslim edilmesini ve özellikle teslimat ve bilgilendirme süreçlerinizin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.