FLO'da Ödeme Ekranında Takılı Kalan Sipariş Sorunu Çözülmüyor

İbrahim

341

Uzun zamandır FLO’nun hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden sipariş veremiyorum. Eski hesabımdan sipariş veremediğim için müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek yeni bir e-posta adresiyle üyelik açmam gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine yeni bir hesap oluşturdum ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Şu an hem eski hem de yeni hesabımda aynı problem devam ediyor. Ürünü sepete ekleyip adres ve kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranında 'ödemeyi tamamla' butonuna bastığımda ekranda sadece dönen ayakkabı simgesi çıkıyor, bir süre sonra yine aynı ödeme sayfasına geri dönüyor ve siparişim hiçbir şekilde oluşturulmuyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı da görünmüyor. Kendi adıma kayıtlı ve başka sitelerde sorunsuz alışveriş yaptığım kartımla denememe rağmen FLO’da ödeme tamamlanmıyor.

Defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana sunulan çözüm önerileri işe yaramadı. Hesabımın ve ödeme sürecimin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, artık sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmeyi talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri