Reebok Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Üretim Kusuru İddiasının Reddi

FLO’nun kendi internet sitesinden Temmuz 2025 döneminde yaklaşık 1500 TL ödeyerek Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen daha 2–3 ay içinde ön üst kısmında yırtılma oldu, ayrıca topuğun arka iç kısmındaki bez bölümde de yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde bir yazı ile dönüş yapıldı. Yırtılmalar bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.