FLO, Simetrik Dikiş Açılan Lumberjack Ayakkabısını Üretim Hatası Olarak Kabul Etmedi

FLO internet sitesinden 19 Ekim’de verdiğim ve 21 Ekim’de teslim edilen 2459599612 numaralı siparişimle kızıma Lumberjack Elois model, 40 numara spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 2. Gününde dikiş attı ve üstelik her iki tekinde de aynı yerden dikiş açılması oldu. Lumberjack gibi bilinen bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede ve simetrik şekilde dikiş atmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Durumu FLO’ya ilettim, inceleme yapıldı ve tarafıma “kullanım hatası” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Ancak ayakkabı çok kısa süre ve normal koşullarda kullanıldığı halde iki tekinde de aynı noktadan dikiş atması üretim kaynaklı bir problem olduğu izlenimi veriyor.

Ben bu ayakkabıların üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve yeniden inceleme yapılarak ürünlerin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.