Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Destek

17 Eylül 15:00
168

2 Eylül 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2450226534 numaralı siparişimle toplam 5.798,98 TL tutarında 1 adet Puma Court Classic 42 numara ve 2 adet Adidas Courtblock Beyaz Kadın Sneaker (38.5 ve 37 numara) ayakkabı satın aldım. Ancak, 4 Eylül 2025’te yalnızca Puma Court Classic 42 numara ayakkabı elime ulaştı; diğer iki Adidas Courtblock Beyaz Kadın Sneaker (38.5 ve 37 numara) tarafıma teslim edilmedi.

Teslim aldığım gün FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Depo sorgulaması yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda ise sadece “araştırılıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Ayrıca kargo firmasıyla da görüştüm; yanlış data basımı nedeniyle şubede bir ayakkabı olduğunu ve bu ayakkabının yanlış işlemden dolayı iade edilmek zorunda olduğunu belirttiler.

Şu ana kadar eksik ürünlerimle ilgili hiçbir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Eksik olan iki adet Adidas Courtblock Beyaz Kadın Sneaker (38.5 ve 37 numara) ayakkabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 17:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Fatma
17 Eylül 18:06

Süreci en kısa zamanda çözeceğinizi her aradığımda müşteri hizmetleri de söylüyor ama 13 gündür bir dönüş sağlamıyorsunuz. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. İki ayakkabınında aciliyeti vardı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum

26 Ağustos 16:08
246
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

25 Ağustos 15:50
161
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet
Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi

26 Ağustos 15:00
145
Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi
Siparişimdeki Eksik Ürünler 10 Gündür Teslim Edilmedi
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

21 Temmuz 2024 12:32
578
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünün Tedarik Edilememesi Ve Siparişin Çözüm Sunulmadan İptali

04 Eylül 12:54
620
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri