to read complaints and reviews, or file yours.FLO Movapark Şubesinde Ayakkabının Kenar Açılmalarına Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
FLO Movapark şubesinden almış olduğum ayakkabıyı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ayakkabının kenar kısımlarında belirgin açılmalar meydana geldiği için ürünü garantiye gönderdim; ancak inceleme sonucunda “üretim kaynaklı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi.
Ayakkabıda bu derece açılma olmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Uzun süredir düzenli olarak FLO’dan alışveriş yapan bir müşteriyim fakat yaşadığım bu süreçten sonra artık alışveriş yapmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Ayakkabımın tekrar değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
FLO’dan satın aldığım ayakkabıda yaklaşık 1 yıla yakın kullanım sonrasında ayakkabının ön kısmında ve kenarlarında belirgin açılmalar oluştu. Bu durumu üretim hatası olabileceğini düşünerek incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “üretim kaynaklı bir sorun yok” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabının bu şekilde açılması normal ve beklenen bir durum değildir. Ürünün bu halde kullanılabilirliği azaldığı için mağdur oldum. Ben FLO’dan, ayakkabımın tekrar değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
