to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Satın Alınan Puma Spor Ayakkabıda Çatlama Ve Koku Sorunu: İade Ve Değişim Talebi
05.10.2026 tarihinde FLO mağazasından beyaz Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 4 gün sonra dış yüzeyinde çatlamalar oluştu ve rahatsız edici bir koku problemi başladı.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, 42570120510625240053 numaralı alışverişe ait fp261024-630-0766621 numaralı inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Kısa sürede bu kadar belirgin çatlama ve koku sorunu yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iade alınarak ücret iadesi yapılmasını ya da dilediğim takdirde yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili 0536 *** ** ** numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
