Ramada Edirne Rezervasyon Onayı Gelmedi, 4.806 TL İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde Oteldenal Turizm üzerinden kredi kartıyla 4.806 TL ödeyerek 8 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde Edirne Ramada Otel için rezervasyon yaptım. İşlem sonrasında tarafıma otel bilgileri ve rezervasyon detaylarının e‑posta ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir bilgi mailime ulaşmadı.

Yaşadığım bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine Edirne Ramada Otel ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde adıma ya da bilgime ait herhangi bir rezervasyon görünmediğini ifade ettiler. Firma ne rezervasyon numarası ne de yazılı bir bilgi paylaşmadığı için ortada neye dayanarak işlem yapıldığı bile belli değil.

Hem maddi hem manevi olarak beni ciddi strese sokan bu durumun bir an önce düzeltilmesini, alınan 4.806 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.