to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde Bingöl Kalyum AVM’deki FLO mağazasında kasada görevli özellikle erkek personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Online mağazadan yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim numara yerine farklı numara gönderildi. Hata bizde olmamasına rağmen mağazaya değişim için gittiğimizde kasadaki personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, sanki müşteri insan değilmiş gibi bir tavır sergiledi.
Daha önce FLO müdürlüğü ile telefonla görüşmüş, değişim konusunda herhangi bir sorun olmayacağı bilgisini almıştık. Buna rağmen mağaza personeli bize yardımcı olmadı, diğer mağazalarla iletişime geçmedi ve çözüm üretmek yerine mecburen iade yapmamızı söylediler. Biz sadece sipariş ettiğimiz doğru numarayı alıp değişim yapmak istiyorduk.
Üstelik hata FLO kaynaklı olmasına rağmen kargo ücretini de kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık. Çocuğum okula gittiği için acil ayakkabıya ihtiyacımız vardı ve bu süreçte çocuğum ayakkabısız kaldı. FLO’ya güvenerek sipariş vermemize rağmen hem zaman hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik. İlgili sipariş numaram 2453705017’dir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, kasadaki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, siparişte FLO tarafından yapılan hata nedeniyle ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bingöl Kalium AVM FLO şubesinden, aynı ayakkabı tabanlığından 2 adet satın aldım ve ödememi kartla yaptım. İlk alışverişimde ödememi 101338 numaralı personel aldı. Satın aldıktan kısa süre sonra tabanlıklardan birini farklı bir tabanlıkla değiştirmek istedi...
10.12.2025 tarihinde saat 14.49’da Malatya AVM’de bulunan FLO mağazasından çocuğumuz için bir çift ayakkabı satın aldık. Ertesi gün, 11.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, ayakkabının çocuğumuzun ayağına küçük geldiğini fark ettiğimiz için yalnızca bir numara büyüğüyle değiştirmek amacıyla aynı...
Balıkesir Altıeylül’deki FLO mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Mağazada numarası olmadığı için ürünün geleceği söylendi, ödemesi mağazada alındı ve sistemde ayakkabı alınmış olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Ürün kargoda gözüküyor deniyor ancak biz mağazadan talep ettiğimiz...
Yanlış Gönderim, İlgisizlik ve Mağduriyet FLO’dan aldığım 3 ayakkabının ikisi yanlış kişiye gönderildi, aynı şekilde bana da Bursa’daki müşterinin ürünleri ulaştı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle hem ben hem karşı taraf mail göndermemize rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Diğer müşteri, faturad...
2417068481-1 numaralı siparişim tamamen yanlış geldi. 36 numara kadın siyah çizme 27 numara erkek çocuk bot 29 numara kız çocuk çizme yerine tamamen farklı 39 numara 2 çift kadın spor ayakkabı gönderildi. Müşteri hizmetleri yanlış gönderilme ve iade konusunda defalarca görüşmemize rağmen çözüm ürete...
Yorumlar