FLO Ayakkabı Kinetix Spor Ayakkabısı Şikayeti

13.12.2025 tarihinde saat 15:49’da, fiş numarası 0092 olan alışverişimde Mersin Forum FLO mağazasından oğluma Kinetix marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı daha bir ayını bile doldurmadan bağcık kısmından, ayak parmak ucuna kadar olan bölgede derisi döküldü, ciddi deformasyon oluştu ve oğlumun ayağında koku yapmaya başladı. Oğlum özel okula gidiyor, gün içinde çoğunlukla oturuyor ve bu ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması kabul edilemez.

Hafta sonu ayakkabıyı inceleme için Palm City AVM’deki FLO mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı teslim almayıp sadece fotoğraf üzerinden inceleme yaptıklarını söylediler ve inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ne ayakkabının kullanım şekli ne de süresi bu sonucu haklı çıkaracak durumda değildir.

1299,99 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve incelemenin üstünkörü bir şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.