to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. Yetkililerine,
FLO mağazasından satın almış olduğum Pierre Cardin marka bot, ilk kullanımdan itibaren su geçirmektedir. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen iade talebim, “ürün bizim değil” denilerek mağaza tarafından kabul edilmemiştir.
Ürün FLO mağazasından satın alınmış olup, satıcı sorumluluğu FLO’ya aittir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa göre ayıplı ürünlerde tüketicinin iade ve bedel iadesi hakkı bulunmaktadır. Satıcının, ürünü başka bir firmaya yönlendirerek sorumluluktan kaçınması hukuka aykırıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bayramdan önce FLO’dan bir bot sipariş ettim. Sipariş elime ulaştığında oğluma sadece denemek için giydirdim ama bot küçük geldi. Bu yüzden iade başvurusunda bulundum. Ancak iade talebim, “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Fakat ürün bana geri geld...
İstanbul’daki FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurdu ve bu nedenle ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim, ayakkabıyı incelemeye aldılar ancak daha son...
23 Kasım’da İstanbul Güngören Park AVM’deki FLO mağazasından bot olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün giydiğim halde, ayakkabının su çektiğini, tabanının oldukça kaygan olduğunu ve ön kısmının ayağımı ciddi şekilde ağrıttığını fark ettim. Bu sorunlar üzerine ürünü aldığı...
Yorumlar