FLO Mağazası Sızdıran Botta İade Talebim Reddedildi

FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. Yetkililerine,

FLO mağazasından satın almış olduğum Pierre Cardin marka bot, ilk kullanımdan itibaren su geçirmektedir. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen iade talebim, “ürün bizim değil” denilerek mağaza tarafından kabul edilmemiştir.

Ürün FLO mağazasından satın alınmış olup, satıcı sorumluluğu FLO’ya aittir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa göre ayıplı ürünlerde tüketicinin iade ve bedel iadesi hakkı bulunmaktadır. Satıcının, ürünü başka bir firmaya yönlendirerek sorumluluktan kaçınması hukuka aykırıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.