FLO Kütahya Mağazasından Alınan Ayakkabının Kalıp Hatası Ve İade Reddi

12.09.2026 tarihinde FLO Kütahya mağazasından aldığım ayakkabıda sağ tekte kalıp hatası bulunmaktadır. Sağ ayak tarafı normalden dar olduğu için ayağımı ciddi şekilde sıkıyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum.

Sorunu fark edip mağazaya gittiğimde çalışanlar benimle ilgilendi ancak ayakkabıyı 1 gün kullandığım için iade ve değişimi kabul etmediler. Ayakkabının sadece fotoğraflarını çekerek incelemeye aldılar. Kalıp hatası olan bir ayakkabıyı fiziken incelemeden sadece fotoğraf üzerinden nasıl değerlendirdiklerini anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca giyip kullanmadığım bir ayakkabıda böyle bir kalıp hatası olduğunu önceden fark etmem de mümkün değildir.

Hem ürünün ayıplı olması hem de mağazada çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kalıp hatası olan bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.