to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Reddi
01.06.2026 tarihinde FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı sadece 1 ay kadar kullandım ve kısa süre içinde ayakkabının renginde belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü çok sık ya da ağır şartlarda kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi hem de sorunuma çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ayakkabının renginin solduğu kısmı gösteren fotoğrafı da ekledim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Ayakkabımın renk solması sorununu mağazaya bildirdim, inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı ve değişim iade yapılamayacağı söylendi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu durum nedeniyle ailem ve arkadaşlarım FLO mağazasına bir daha girmeyeceğiz.
Hiçbir cevap gelmedi geri dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gelen sonucu buradan paylaşacağım. 2300 TL verip 20 günde bu hale gelen ayakkabı üretim hatası yok denilmesi akıl tutulmasıdır. Ayrıca daha önce bu tarz ayakkabı kullandım nasıl kullanılacağını biliyorum. Mağazaya gittiğimde oradaki arkadaşlar dediler abi getir ayakkabıyı değişim oluyor ya da iade ediyorlar denildi. Ama ayakkabı götürünce aldığım cevap ve sonuç ortada. Bakalım halem heyetinden cevap bekliyorum. Oradaki sonuca göre hem Polo yu hem FLO'yu etiketleyerek videolu paylaşım yapacağım. Tabi ayakkabıları yakarken olacak bu video. Sonuçta girmiyorum.
