FLO Çantasında Ayıplı Lekeler Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Merve

170

Trabzon’da cadde üzerindeki FLO mağazasından ağustos ayında bir çanta satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra çantanın ön kısmında mavi lekeler fark ettim ama önce kendi kullanım hatam olabilir diye düşünerek mağazaya hemen gitmedim. Ancak zamanla aynı tür lekelerin çantanın farklı yerlerine de yayılması üzerine sorunun benden kaynaklanmadığını anlayarak fişimle birlikte ürünü mağazaya götürdüm.

Çantayı iki kez incelemeye göndermeleri için mağazaya götürmeme rağmen, her seferinde lekenin kıyafetimden bulaştığı söylenerek şikayetim kabul edilmedi. Çantayı sadece dolabımda saklıyorum, pantolonumdan bulaşma ihtimali denildi ancak o renkte bir pantolon dahi giymiyorum. Üstelik daha önce yine FLO’dan aldığım başka bir çantada turuncu lekeler çıkmıştı ve o ürünü aldığım gün hiçbir zorluk çıkarmadan değiştirmişlerdi. Şimdi ise benzer bir durum için, fişim olduğu ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde, lekenin benden kaynaklı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı.

Çantanın ayıplı olduğunu düşündüğüm için FLO’dan mağduriyetimin giderilmesini ve çantanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.