FLO Ayakkabısındaki Dikiş Hatası Üretim Kusuru Olarak Reddedildi

25.12.2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıda, kısa süre içinde ön burun kısmında belirgin dikiş ve kesim hatası fark ettim. Ürünü inceleme için Ankara Çubuk şubesine götürerek kayıt açtırdım.

Ardından tarafıma “9990100000000293Q3LC numaralı alışverişinize ait fp260119-182-0341294 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır. Detaylar için https://go.flo.com.tr/88/IcviNF m:0388023942900019 b040” şeklinde bir mesaj gönderilerek, üretim hatası olmadığı söylenip talebim reddedildi. Ancak ayakkabının ön burun dikişlerindeki hata, ilk bakışta dahi anlaşılabilecek kadar bariz bir üretim ve kesim problemidir.

Üründeki kusurun kabul edilerek, ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.