FLO Ayakkabılarında Hızlı Yırtılma Ve Değişim Reddedildi

Uzun zamandır FLO’dan hem kendim hem de çocuklarım için sürekli alışveriş yapıyorum. Son 1 yıl içinde aldığımız birkaç spor ayakkabıda aynı sorunu yaşamaya başladık. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabılarda yırtılmalar oldu ve bu durum hem kendi aldığım ayakkabılarda hem de çocuklarımın ayakkabılarında tekrar etti.

Ürünleri değiştirmek için geçen aylarda başvuruda bulundum. Online aldıklarım da vardı, ayrıca Aksaray şubesinden aldığım ürünleri Kırşehir’de değiştirmek istedim. Tüm fiş ve belgelerimi yanımda götürmeme rağmen, ürünlerde yırtık ve bariz sorunlar olmasına karşın firma hatası kabul edilmedi ve değişim talebim reddedildi.

Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan, özellikle çocuklarımın da ayakkabıları söz konusu olduğu için, bu kadar sorun yaşamayı ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ayakkabıların incelenip üretim hatası olanların iadesinin veya değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.