Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
FLO Ayakkabı Yanlış Numara Gönderimi Ve Hatalı Değişim Süreciyle Mağduriyet

ID:34308371

Hayvan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Yanlış Numara Gönderimi Ve Hatalı Değişim Süreciyle Mağduriyet

Hayvan

FLO Ayakkabı

21 Kasım 2025 21:32

345

FLO uygulamasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında Adidas marka bir ayakkabı aldım. Sipariş verirken numarayı özellikle 43 seçmeme rağmen bana 41 numara ayakkabı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizde temsilci, aldığım ayakkabının 43 numarasını mağazadan değiştirebileceğimi söyledi, yaşadığım şehirde bu numara olmadığı için de aynı modelin farklı rengini ya da aldığım ayakkabı dengi bir ayakkabı alabileceğimi ifade etti.

Ancak mağazaya gittiğimde bana en fazla 1.500 TL’ye kadar ayakkabı alabileceğim söylendi. Oysa ben bu ayakkabıyı 3.000 TL’ye almıştım. Sonrasında öğrendim ki aldığım modelin 43 numarası hiçbir yerde yokmuş. Stokta olmayan bir numara bana nasıl satılabiliyor.

Kasaya gittiğimde ben değişim yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen işlem iade olarak gerçekleştirildi. İade istemediğimi özellikle söylememe rağmen, satış temsilcisi işlemin iptal edilemeyeceğini belirterek sadece özür diledi. İptal edilemediği söylenen bir işlemin benim isteğim dışında yapılabilmesi ve tüm hataya rağmen mağdur olanın ben olmamı kabul edemiyorum.

Yanlış numara gönderilmesi, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ile mağazadaki uygulamanın uyuşmaması ve istemediğim halde iade yapılması nedeniyle FLO’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutar ve kampanya koşulları gözetilerek bana adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

22 Kasım 2025 16:28 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO Mağazasından Yanlış Ayakkabı Gönderildi

Ömer

FLO Ayakkabı

24 Eylül 2023 14:31

216

Trendyol üzerinden FLO mağazasından adidas marka 40,5 numara bir ayakkabı istedim. Fakat FLO bana bu ayakkabı yerine 32 numara farklı bir marka ayakkkabı yollamış. Hatalarını düzeltip bana ayakkabımı yollamalarını istediğimde FLO bana bu ayakkabının stoklarda kalmadığını belirtti. Ben de bana aynı a...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Online Satışta Müşteri Odaklı Olmayan Çözümsüzlük

Doğukan

FLO Ayakkabı

08 Ekim 2024 23:32

1.129

FLO online satışın çözümsüzlük prensibi FLO online mağazasından 2 al 1 öde kampanyası ile 2 adet 43 numara ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılar aynı marka olmasına rağmen. Ayakkabıların bir tanesi ayağıma oldu. Diğerine olmadı. Numarası olmayanı değiştirmek için en yakın FLO mağazasına gittim. Eller...

Caner sonuçtan memnun değil

FLO Mağazacılık Müşteri Mağduriyeti

Caner

FLO Ayakkabı

26 Nisan 2024 14:33

987

FLO mağazasının kendi uygulamasından iki ayakkabı siparişi verdim. 13 Nisan ve 19 Nisan tarihlerinde ürünler geldi. Ancak bir tanesinde yanlışlıkla iki sol ayakkabı ve üzerindeki etiketlerle birlikte gönderilmiş. FLO asistanıyla iletişime geçerek durumu izah ettim ve en yakın şubeye götürmem gerekti...

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Alışveriş Çekimi Sisteme Tanımlayamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

İrfan

FLO Ayakkabı

09 Eylül 2025 18:12

401

3 Eylül’de FLO alışveriş uygulamasından 1349,99 TL’ye, 3 taksit ile bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 2450279690). Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için Giresun Merkez FLO mağazasına götürdüm ve bir numara büyüğüyle değişim istedim. Ancak mağazada ve stokta uygun numara olmadığı söylendi. Bunun ...

alisveris-cekimi-sisteme-tanimlayamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

FLO Kampanyasında İki Ayakkabıda Da Ciddi Hata Yaşadım

Mahsun

FLO Ayakkabı

23 Mayıs 2025 13:39

FLO'nun bir alana bir bedava kampanyasından dolayı almış olduğum iki ayakkabının da ikisi sorunlu geldi. FLO gibi büyük bir markaya bu durumun yakışmadığını belirtmek isterim. Birinci olarak, istediğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. İkinci üründe ise ayakkabının bir teki 42, diğer teki...