to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül’de FLO alışveriş uygulamasından 1349,99 TL’ye, 3 taksit ile bir ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 2450279690). Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için Giresun Merkez FLO mağazasına götürdüm ve bir numara büyüğüyle değişim istedim. Ancak mağazada ve stokta uygun numara olmadığı söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, taksitle alındığı için taksitli iade yapılacağı veya alışveriş çeki verilebileceği belirtildi. Ayakkabıya ihtiyacım olduğu için alışveriş çeki seçeneğini kabul ettim.
Ancak alışveriş çekimi hem telefon hem bilgisayar üzerinden sisteme yüklemeye çalıştım, başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğu ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Günlerce bekleyip tekrar denedim, yine olmadı. Mağazaya tekrar gittiğimde bu kez ayakkabıyı sipariş geçtiler ve kalan 345 TL’lik çek verdiler, fakat bu çekin barkodunun silik olması nedeniyle yine sisteme tanımlayamadım. Defalarca denememe ve hem mağaza hem müşteri hizmetlerinden destek almama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Kalan 345 TL’lik alışveriş çekimin sorunsuz şekilde sisteme tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
FLO’nun internet sitesinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için ürünü Amasya FLO şubesinden değişime gönderdim. Yeni gelen ayakkabının tabanında da sorun yaşadım ve bu yüzden ürünü iade ettim. Karşılığında bana 2.099 TL tutarında bir iade çeki verildi. Çekin nakide çevrilemeyeceğini biliyorum...
22 Eylül’de Kızlarpınarı FLO (Ankara Keçiören) mağazasından aldığım 3600 TL’lik ayakkabıyı, eşim beğenmediği için iade ettim. İade işlemi sırasında bana iade çeki tanımlandı ve bu çekle internetten yeni sezon bir ayakkabıyı 450 TL’lik indirim koduyla almak istedim. Ancak FLO’nun sistemsel hatası ned...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
2025 ocak ayında FLO mağazasından almış olduğum 92432098396 sipariş numaralı ayakkabıyı şubat 1 de online olarak iade ettim. İade çeki oluşturuldu fakat tutar yanlış yatmış, bu sebeple doğru tutarın tarafıma yatırılması için talep oluşturdum. Fakat 5 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatması gereken...
Yorumlar