to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Üretim Hatası Olan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
Kasım 2025’te FLO Şanlıurfa mağazasından Dockers marka, 5w MILAN-N 5pr kum model, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dil kısmı üretim hatası şeklinde yamuk dikilmiş olmasına rağmen, yaptığınız inceleme sonucu değişim talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı.
Mağazaya gittiğimde kasiyer, sorunu gördüğünü, fotoğraf çekip uzman ekibe ileteceğini ve 72 saat içinde sonuçlanacağını söyledi, ayakkabıyı da tekrar bana teslim etti. Daha sonra tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi gönderildi ve ürünümde sorun olmadığı ifade edildi. Kasiyerin bile gözle görüp “uzman ekibe” ilettiği bir kusur için, sadece fotoğraf üzerinden bakılarak sorun yok denilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
42920032710547650132 numaralı işlemimle ilgili olarak, söz konusu üretim hatası bulunan ayakkabımın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün dil kısmındaki yamuk dikimin açıkça görülen bir kusur olduğunu, incelemenin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
