to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, İade Ve Bilgilendirme Yok
02.12.2025'de FLO üzerinden nortsport satıcısından aldığım Adidas Spezial model ürün için 2453024204 numaralı siparişi verdim. Ancak 03.12.2025 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. Siparişi oluşturduğum anda stokta görünen bir ürünün daha sonra bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Ödemeyi banka kartımla yapmama rağmen, iptal sonrasında tarafıma ücret iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Ne iadenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin nasıl işleyeceği konusunda bir bilgilendirme almadım.
Ürün sipariş esnasında indirimli olarak satılırken, daha sonra stok yetersizliği denilerek iptal edilmesine rağmen aynı ürünün stokta aktif olarak satılmaya devam ettiğini görüyorum. Siparişimin iptal gerekçesinin tarafıma daha açık bir şekilde açıklanmasını, ücret iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Ayrıca hem indirimi kullanıp ardından iptal edilmem hem de stokta görünen bir ürünün sonradan iptal edilmesiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
