to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
02.12.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi satıcı: nortsport üzerinden indirimli ürünlerinden ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün 2453024391 numaralı siparişimin “tedarik edilemediğinden iptal edildiğine” dair bir SMS aldım. Aynı durumu benimle birlikte arkadaşlarım da yaşadı ve bu nedenle kampanyanın ciddiyetinden ve stok yönetiminden ciddi şekilde şüphe duymaya başladık.
Sipariş esnasında ürünün stokta olduğu görünüyor ve ödeme alınıyor, ancak sonrasında “tedarik edilemedi” denilerek sipariş iptal ediliyor. Ücreti benden tahsil edilmesine rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem paramın çekilip iade edilmemesi hem de indirimli aldığım üründen keyfi şekilde mahrum bırakılmam beni mağdur etti.
Benim beklentim, öncelikle ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesiyle birlikte, indirimli olarak aldığım ayakkabının tarafıma temin edilmesi ve siparişimin aynı şartlarla karşılanmasıdır. Ürün gerçekten tedarik edilemiyorsa bunun açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
