FLO Ayakkabı Sertleşen Bot ve İade Reddi

FLO Keçiören mağazasından 1 Ocak 2026 tarihinde Kinetix Cataleya tx hı WP w beyaz kadın outdoor bot satın aldım. Mağazada denerken bir sorun hissetmedim, bu yüzden 2.000 TL vererek aldım. Ancak 2 Ocak’ta okul zamanı bir gün giydiğimde botun ön kısmı inanılmaz derecede sertleşti, ayaklarımı vurup yara yaptı ve yürünecek gibi olmadığı için gün içinde çok zorlandım.

Ürünü sadece bir gün giymeme rağmen ciddi rahatsızlık vermesine ve bu fiyattaki bir üründen beklediğim konforu hiç sağlamamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “giyilmiş ayakkabının iadesi yapılamaz” cevabını aldım. Hem markaya hem de ödediğim ücrete göre bu yaklaşımı ve ürün kalitesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ayakkabı kullanılamayacak kadar rahatsız olduğu için öncelikli talebim ücret iadesi yapılması, bu mümkün değilse en azından başka bir ürünle sorunsuz bir şekilde değişim sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.