FLO Ayakkabı Kötü Koku Yapan Bot İçin İade Talebi Ve Fiziksel İnceleme İsteği

Çanakkale 17 Burda AVM FLO mağazasından 25.12.2025 tarihinde oğlum için 44 numara Lumberjack 4WSTARHI4PR erkek bot satın aldım. Oğlum bu botu düzenli olarak giymeye başladı ancak daha 3. Günden itibaren hem botun içinde hem de ayağında belirgin ve rahatsız edici bir koku oluştu. Daha önce hiçbir botta böyle bir sorun yaşamadık; bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra hem botun kendisi kötü kokmaya başladı hem de oğlumun ayağı kokar hale geldi, eve geldiğinde eve yayılan dayanılmaz bir koku oluşuyor.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için Çanakkale 17 Burda AVM’deki FLO mağazasına götürdüm. Mağazada ürünü fiziken incelemek yerine sadece fotoğraflarını çekip “fotoğraflarla incelemeye” gönderdiler. Gelen SMS’te, inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade yapılamayacağı bildirildi. Sadece fotoğraf üzerinden yapılan bir incelemeyle bu kadar bariz koku ve rahatsızlık şikayetinin kullanıcı hatasına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Oğlum bu botu artık giymek istemiyor ve bu durum sosyal hayatını da olumsuz etkiliyor. Yalnızca toplamda yaklaşık 10 gün giyebildiği, ciddi koku yapan ve kullanılamaz hale gelen bu ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünün yeniden, bu kez mağazaya fiziksel olarak teslim edilerek detaylı ve gerçek bir incelemeye tabi tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.